Staat je vraag er niet tussen? mail ons dan even.

Veel gestelde vragen

Gegevens niet goed ingevuld en nu?

Mocht er tijdens het bestelproces iets niet helemaal goed zijn verlopen, neem dan zsm contact met ons op. Zodat we achter de schermen de fout kunnen herstellen mits dat nog mogelijk is.

Meerdere cadeauboxen bestellen

Het is mogelijk om meerdere cadeauboxen tegelijk te bestellen bij happymail. Deze worden helaas niet individueel naar alle adressen verstuurd. Wanneer je meerdere boxen besteld, zullen deze in een grote verzending naar het factuur adres verzonden worden. sorry voor het ongemak.

Kan ik een persoonlijke boodschap achterlaten?

Ja natuurlijk is dat mogelijk, dat maakt het cadeautje nog persoonlijker.

Tijdens het bestel proces, is er ruimte om een persoonlijke boodschap achter te laten.

Deze schrijven wij met de hand in een leuke kaart na keuze.

Kan ik een andere verzenddatum kiezen?

Ja tijdens het bestel proces kan je aangeven welke datum je het pakketje geleverd wilt hebben.

Ook is het mogelijk een sticker op het pakket te laten plakken met een datum waarop het geopend mag worden.

Zit er een factuur bij mijn bestelling?

Na het bestellen ontvang je een factuur per mail.

Vaak worden onze Happyboxen cadeau gegeven, waardoor we geen factuur in de boxen mee zenden.

Een cadeautje gaat immers om het gebaar, niet om de waarde ervan.

Wanneer word mijn bestelling verzonden?

We verzenden van maandag t/m zaterdag, besteld op werkdagen voor 15 uur dan is het de volgende dag in huis. muv het weekend. Houd er rekening mee dat er factoren buiten onze macht zijn die de bezorging kunnen vertragen.

Denk hierbij aan drukte rond bepaalde Feestdagen, stakingen en vertraging bij het postorderbedrijf.

U ontvangt altijd een track and trace nummer zodra uw bestelling onderweg is. Hiermee kunt u precies volgen wanneer uw pakketje geleverd word. 

Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op

info@happymail.nl 

Mag een pakketje retour?

Mocht het nu gebeuren dat je toch niet zo happy bent met onze Happybox, dan kan deze volgens ons retourbeleid binnen het gestelde termijn geretourneerd worden.

Het retourneren van een pakket valt voor kosten van de koper.

Een retour worden alleen in ontvangst genomen als deze via het retourformulier is aangemeld.  Alle losse artikelen dienen hierbij in een verkoopbare staat retour gezonden te worden. Dwz ongebruikt/ ongeopend/ verzegeld en in originele Happybox verpakking.

Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren mits deze niet als verkoopbaar worden beschouwd.

 

Omdat sommige van onze boxen voorzien zijn van producten die uitgesloten zijn van herroeping, brengen we na retourneren hiervan kosten in rekening. [denk hierbij aan gepersonaliseerde items, producten waarvan de verzegeling verbroken is, producten met een korte houdbaarheid zoals etenswaren]

 

Wij vermelden een retouradres op je pakket, als je pakket om welke reden dan ook terug aan ons wordt geretourneerd, kunnen wij de kosten voor het opnieuw verzenden niet dekken. Dit komt voor uw eigen rekening.

Als het pakket is geretourneerd omdat het niet is afgehaald bij uw lokale postkantoor ivm gemiste bezorging binnen het gestelde tijdsbestek, zijn wij niet verantwoordelijk voor de kosten mbt het opnieuw verzenden hiervan, dit zal wederom voor uw eigen rekening komen.

Draag er zorg voor dat alle adressen correct zijn ingevuld.

Maandelijkse verrassingsbox

Kan ik partner worden van happymail?

Wat houd het in om partner te worden van happymail.

Mocht j eonze Happyboxen nou ook zo leuk vinden, en ben je zelf eigenaar van een bedrijf met leuke, vrolijke producten?

En deze zou je graag terug zien in onze cadeau boxen, dat kan.

Neem dan even contact met ons op, zodat we kunnen bespreken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Iedereen begint als 'small business' maar hoe leuk is het als je elkaar een podium kan geven om samen groter te groeien.

Zakelijke bestellingen

Opzoek naar zakelijke cadeautjes? Zoek niet verder!

Wij zijn hier om je te helpen met al je zakelijke behoeften.
Aarzel niet en neem contact met ons op om samen te sparren over je ideeën en wensen.

We gaan ons best doen om de perfecte cadeaubox voor je samen te stellen!